As marcas e as redes sociais

"Não adianta agir de forma intrusiva, mas sim adotar o modelo de inclusão". Esta é um das conclusões da pesquisa qualitativa "As Marcas e a Dinâmica do Consumidor nas Redes Sociais", realizada pela Firefly Millward Brown, empresa lançada no Brasil nesta quarta-feira, 27, pelo Grupo Ibope.

O levantamento foi conduzido totalmente pela web e cobriu nove países - Brasil, Colômbia, Estados Unidos, Reino Unido, África do Sul, República Checa, Índia, China e Austrália.

Ainda segundo o estudo, as marcas precisam fugir da abordagem tradicional, em que interrompem a audiência e têm o controle do contato com o consumidor. Nas redes sociais, a relação entre empresas e seus clientes deve ser construída por meio de um histórico de confiança, com autenticidade, espontaneidade e de forma criativa.

A ideia é cortejar os consumidores, como numa conquista romântica. “As marcas devem seguir as regras de construção das relações de compromisso”, analisa Marina Fernandez, diretora de pesquisa qualitativa da Firefly no Brasil.

Fonte: CCSP

O Hotel Thermas está construindo uma fazendinha

A ideia é proporcionar aos hóspedes um ambiente tipicamente rural dentro do resort

Uma "fazendinha" está sendo montada em pleno Hotel Thermas. A ideia, concebida pelo gerente regional Washington Souza, é uma forma de aproximar hóspedes e clientes de ambientes rurais, incomuns para a maioria dos que vivem em cidades de grande e médio porte. "Estou muito animado com essa ideia", afirma Washington.

De acordo com o gerente, o espaço vai acomodar vários animais a maioria deles em "miniatura". Alguns bichinhos já chegaram ao Thermas: “mini” vacas, bois, pôneis e também animais em tamanho natural. O hotel pretende integrar à fazendinha outros animais exóticos como lhamas, um curioso mamífero da região andina da América do Sul.

O projeto da fazendinha é totalmente elaborado por engenheiros agrônomos, tudo planejado para garantir o conforto e a tranquilidade dos bichinhos.

As fazendinhas ganham cada vez mais espaço no eixo Rio-São Paulo, sendo mais comuns em condomínios de alto padrão, onde os moradores montam essas "mini-fazendas" para que os filhos possam estabelecer um vínculo com um ambiente natural e tranquilo. No caso do projeto da "fazendinha" do Thermas, o objetivo é o mesmo e pretende principalmente divertir as crianças que visitam o resort.

“As crianças não têm mais contato com a natureza, a fazendinha do Thermas vai proporcionar essa aproximação”, explica o entusiasmado Washington.

Projeto quer o fim da propaganda enganosa

Se você já sentiu iludido por comprar um produto pela foto e na prática ganhar outro, saiba que isso pode mudar. Está em tramitação na Câmara o PL 7228/10, que pede a proibição do uso de fotos ou imagens “meramente ilustrativas” em propagandas veiculadas nos jornais, revistas, panfletos, TV, embalagens, sites entre outros.

As informações são do Diário Net. De autoria do deputado Edmar Moreira (PR-MG), o projeto pode trazer dores de cabeça a agências e anunciantes. As marcas passariam a ser obrigadas a retratar o conteúdo real do produto anunciado, lei que não existe atualmente. De acordo com Moreira, a legislação vigente permite que empresas utilizem imagens irreais produtos desde que sob o alerta “foto ou imagem ilustrativa”.

Mas se o projeto vingar, o produtor/revendedor que desrespeitar a regra será punido com multa de R$ 1 mil. No caso de reincidir a transgressão, a multa será de R$ 10 mil e o estabelecimento poderá ser fechado.

Photoshop também é alvo

Outra proposta com intuito semelhante é a do PL 6853/10, de autoria do deputado Wladimir Costa (PMDB-PA), que torna obrigatória a informação sobre manipulação de imagens.

A proposta já ganhou inclusive apelido no mercado brasileiro: “Lei do Photoshop”, em menção ao programa cujas funções alteram imagens. Segundo a proposta, as imagens alteradas propositalmente deverão vir com a mensagem: “Atenção: imagem retocada para alterar a aparência física da pessoa retratada”.

Um comunicado explica que a intenção do deputado é “acabar com a idealização do corpo humano pela publicidade e com a difusão da ideia de que as modelos e os modelos retratados são perfeitos”.

O projeto do deputado prevê multa para quem descumprir a Lei, se aprovada. Nesse caso, os responsáveis pelo anúncio ou pelo veículo de comunicação seriam advertidos com multas entre R$ 1,5 mil a R$ 50 mil na primeira infração sob pena de o valor dobrar em caso de reincidência. Ficará a cargo do Poder Executivo de definir os órgãos responsáveis por impor as sanções.

A proposta ainda será analisada por cinco comissões: Ciência e Tecnologia; Comunicação e Informática; de Defesa do Consumidor; de Constituição e Justiça; e de Cidadania.

Fonte: AdNews

Marketing direto gera R$ 21,7 bi no Brasil

Maior pesquisa relacionada ao mercado de Marketing Direto do País, o estudo Indicadores ABEMD – organizado pela Associação Brasileira de Marketing Direto (ABEMD) e pela Simonsen Associados – chega à sua quinta edição. Neste ano, além do crescimento na receita gerada pelo setor, destacou-se também a importância de alguns subsegmentos dele, como é o caso do E-Commerce. O estudo contou com o patrocínio dos Correios e apoio tecnológico da Frontier.

Com 214 empresas consultadas – sendo que 43% delas tiveram faturamento superior a R$ 100 milhões em 2009 – o levantamento apurou que a receita gerada pelo mercado de marketing direto no País, no último ano, correspondeu a R$ 21,7 bilhões – o equivalente a 0,69% do PIB brasileiro. Além disso, foi constatado também um crescimento do setor neste primeiro semestre de 2010, quando teve um aumento de 21,1% se comparado ao mesmo período do ano anterior.

Segundo Efraim Kapulski, presidente da ABEMD, “o crescimento do marketing direto continua em patamar elevado, demonstrando a relevância cada vez maior de todos os seus subsegmentos, com participação muito importante da área digital”.

Dentre os subsegmentos que apresentaram maior crescimento, destacam-se o de Database e CRM – que obteve um avanço de 17,4% nas receitas geradas pelo setor – assim como o de Internet e E-Comemrce (15,6%) e o de Fornecedores e Listas (12,5%). O setor de Internet e E-Commerce, aliás, foi o que obteve maior participação nas receitas investidas em marketing direto, concentrando 24,9% delas. O segmento de Call Center fica em segundo lugar, com 22,5% das receitas. Outro ponto que chama a atenção é o crescimento no número de empregos gerados pelo setor: com 1 milhão e 225 mil empregos diretos, o mercado de marketing direto apresentou um crescimento de 8,4% em 2009.

Segundo Antonio Cordeiro, presidente da Simonsen, “o objetivo do estudo é desenvolver uma base de dados estratégica atualizada e corrente sobre o setor, abrangendo todos os segmentos que o compõem”. Desta maneira, o estudo será publicado integralmente na edição de 2010 do Anuário ABEMD – que circulará na segunda quinzena de novembro – estando disponível para todos os interessados. Além disso, o levantamento ainda permite tirar conclusões para os próximos anos, uma vez que o crescimento apresentado em 2009 – ano assolado por uma crise mundial – gera expectativas ainda melhores para os que vem por aí: “Olhando o que se passou no mercado mundial no ano passado, assim como a situação do Brasil, podemos concluir que ainda há muito que crescer”, finaliza Cordeiro.

Fonte: Meio & Mensagem